Términos de servicio

Los presentes Términos de servicio («Términos») regulan el acceso y uso de Podemos ser otros («la plataforma»), un marketplace en línea que conecta jugadores de rol con directores de juego («GM») para organizar sesiones de juegos de rol de mesa y similares.

Al crear una cuenta, solicitar una plaza, publicar un perfil de GM o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, el usuario acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

La plataforma también pone a disposición documentos complementarios: el Código de conducta, la Política de créditos de partida, la Política de privacidad y la página de Transparencia comercial. En caso de contradicción sobre pagos o créditos de partida, prevalece la política de créditos de partida publicada.

• «Jugador»: persona que explora partidas, solicita plazas y participa en sesiones.
• «GM»: persona que publica un perfil, crea partidas («listings») y dirige sesiones de juego.
• «Oferta» o «listing»: publicación de una partida o campaña con precio, sistema, fechas y plazas.
• «Reserva» o «booking»: solicitud de plaza en una sesión concreta, con estados como pendiente, confirmada o cancelada.
• «Sesión»: encuentro de juego programado vinculado a una oferta.
• «Créditos de partida»: valor interno en la cuenta del jugador, expresado en importe base de sesión (sin comisión de plataforma), procedente de pagos realizados o acreditaciones conforme a esta política. No constituye monedero electrónico ni cuenta bancaria.
• «Importe base»: precio de la sesión fijado por el GM, sin la comisión del 5 % del jugador.
• «Acreditación»: suma del importe base a los créditos de partida del jugador; no implica devolución automática a tarjeta.
• «Retención»: periodo en el que los fondos permanecen en la plataforma antes del reparto al GM.

Podemos ser otros actúa como intermediario tecnológico: facilita el descubrimiento de partidas, la gestión de solicitudes, el cobro de pagos a través de Stripe y la acreditación de créditos de partida. La plataforma no es parte del contrato de prestación del servicio de juego entre jugador y GM.

El GM es responsable del contenido de sus partidas, de la celebración de la sesión y del trato a los jugadores en la mesa. La plataforma no garantiza la disponibilidad, calidad ni idoneidad de ninguna partida concreta.

Los pagos de sesiones de pago se procesan mediante Stripe Connect Express. Los fondos de las sesiones pagadas se reciben en la cuenta de la plataforma y se transfieren al GM solo tras cumplirse las condiciones descritas en la sección de pagos y en Transparencia comercial.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara cumplir ese requisito de edad.

La plataforma puede solicitar verificación adicional o suspender cuentas si existen indicios razonables de que el usuario es menor de edad o ha facilitado datos falsos.

El usuario debe tener capacidad legal para contratar según la legislación aplicable y, en el caso del GM que cobre por sus sesiones, cumplir sus obligaciones fiscales y laborales en su jurisdicción.

Para utilizar funciones que requieren identificación (reservar, publicar como GM, pagar, gestionar disputas), el usuario debe crear una cuenta mediante el método de autenticación disponible (por ejemplo, Google o Discord OAuth, o el flujo de prueba en entornos de desarrollo).

• El usuario es responsable de la confidencialidad de su sesión y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Una persona no debe mantener cuentas duplicadas con el fin de eludir restricciones, disputas o sanciones.
• La plataforma puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, el Código de conducta o la ley aplicable.

El tratamiento de datos personales de la cuenta se describe en la Política de privacidad.

El flujo estándar para sesiones de pago es el siguiente:

• El jugador solicita una plaza sin realizar ningún pago en ese momento.
• El GM revisa la solicitud y puede confirmar o rechazar la plaza.
• Si el GM confirma la plaza, se habilita el checkout y el jugador debe completar el pago para formalizar la reserva.
• Tras el pago, el importe queda retenido en la plataforma hasta la celebración de la sesión.
• Cuando el GM marca la sesión como jugada (o el sistema la cierra automáticamente tras la fecha prevista), comienzan 24 horas adicionales de retención antes del reparto al GM, salvo disputa abierta.
• Transcurridas esas 24 horas sin disputa, la plataforma transfiere al GM su parte neta según la política de comisiones.

Las partidas gratuitas no requieren pago. Si el GM rechaza una solicitud antes de confirmarla, no se produce cobro alguno.

Los detalles sobre créditos de partida, cancelaciones y disputas figuran en la Política de créditos de partida y en Transparencia comercial.

La plataforma aplica las siguientes comisiones sobre sesiones de pago:

En pagos mixtos (parte con créditos de partida y parte con tarjeta), la comisión del jugador se calcula únicamente sobre el importe cargado a tarjeta. Ejemplos numéricos y desglose están disponibles en Transparencia comercial.

La plataforma puede modificar las comisiones con aviso razonable. Los pagos ya completados antes del cambio se rigen por las condiciones vigentes en el momento del cobro.

Los créditos de partida son un valor interno en la cuenta del jugador, denominado en la moneda de la plataforma y expresado en importe base de sesión (sin incluir la comisión del 5 % del jugador). Representan importes abonados por el jugador o acreditados conforme a la Política de créditos de partida.

• Los créditos pueden originarse por acreditaciones tras cancelaciones del GM, disputas resueltas a favor del jugador u otras operaciones documentadas en la política de créditos de partida.
• El jugador puede aplicar créditos disponibles en futuros checkouts, total o parcialmente.
• El pago íntegro con créditos de partida no genera comisión del 5 % al jugador ni cargo adicional en tarjeta.
• Los créditos de partida no son dinero en efectivo en una cuenta bancaria del jugador, no generan intereses y no son transferibles a terceros fuera de la plataforma.
• La plataforma no garantiza la conversión de créditos de partida en devolución a tarjeta salvo los supuestos indicados en la política de créditos de partida.

• Publicar partidas con información veraz sobre sistema, tono, precio, plazas y modalidad (presencial u online).
• Completar el onboarding de Stripe Connect Express antes de recibir pagos de sesiones de pago.
• Revisar solicitudes de plaza con diligencia y confirmar o rechazar en un plazo razonable.
• Celebrar las sesiones confirmadas en la fecha y condiciones anunciadas, o comunicar postergaciones según las herramientas de la plataforma.
• Marcar la sesión como jugada cuando corresponda y cooperar en disputas dentro de los plazos establecidos.
• Respetar el Código de conducta y no solicitar pagos fuera de la plataforma por partidas originadas en ella.
• Cumplir la normativa fiscal y de protección de datos aplicable a su actividad.

• Leer la descripción de la oferta antes de solicitar plaza y asegurarse de que encaja con sus expectativas.
• Completar el pago dentro del plazo habilitado tras la confirmación del GM.
• Asistir a la sesión confirmada o cancelar con antelación razonable según las opciones disponibles.
• Comportarse de forma respetuosa con el GM y el resto de jugadores, conforme al Código de conducta.
• Abrir disputas solo cuando exista fundamento real y dentro de las ventanas temporales indicadas.
• No eludir comisiones ni realizar pagos externos por sesiones concertadas a través de la plataforma.

La plataforma ofrece mecanismos limitados de resolución de conflictos relacionados con pagos y asistencia. No sustituyen la mediación judicial ni la responsabilidad directa entre jugador y GM.

Mientras una disputa esté abierta y afecte al pago, el reparto al GM puede quedar suspendido. Los detalles completos figuran en la Política de créditos de partida.

Si no hay quorum suficiente, el GM puede postergar la sesión a otra fecha mediante las herramientas de la plataforma. En ese caso, el pago de las plazas ya confirmadas sigue siendo válido y no es necesario volver a pagar.

Si un jugador con plaza confirmada y pago completado no asiste, el GM puede marcar su ausencia tras la sesión. El GM conserva el importe de esa plaza y no se acreditan créditos de partida al jugador.

Si el jugador considera que la sesión no tuvo lugar por ausencia del GM, puede utilizar el flujo de disputa correspondiente dentro del plazo de 24 horas. Si el GM no responde en 48 horas, se aplica la acreditación automática de créditos de partida según la política vigente.

Los usuarios son responsables del contenido que publican (perfiles, descripciones de partidas, mensajes en la medida en que la plataforma los habilite) y de su comportamiento en la mesa y en la plataforma.

Queda prohibido publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito sin el marcado adecuado, o que infrinja derechos de terceros. Las reglas detalladas de comportamiento están en el Código de conducta.

La plataforma puede retirar contenido, ocultar partidas o aplicar medidas graduadas sobre cuentas que incumplan estas normas, sin perjuicio de otras acciones legales.

Propiedad intelectual

La marca, el diseño, el software y los materiales propios de la plataforma son propiedad de Podemos ser otros o de sus licenciantes. El usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporte, pero concede a la plataforma una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y operar el servicio.

Los sistemas de juego, escenarios y material de terceros mencionados en las partidas pertenecen a sus respectivos titulares. GM y jugadores deben respetar las licencias aplicables.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la plataforma no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o conflictos interpersonal entre usuarios derivados de una sesión. La responsabilidad agregada de la plataforma frente a un usuario por hechos relacionados con el servicio se limita, como máximo, al importe de comisiones percibidas por la plataforma en las transacciones de ese usuario en los doce meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave.

El servicio se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse mantenimientos, incidencias de proveedores (Stripe, hosting) o cambios funcionales.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios, sin perjuicio de los derechos imperativos que asistan al consumidor.

La plataforma puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán mediante aviso en el sitio o por correo electrónico cuando proceda. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor constituye aceptación de la versión actualizada.

Para consultas sobre estos Términos: podemos.ser.otros@gmail.com.